Tarkan Dizdar :�Dav�va Sa�l�k Grubu 5 Y�l Sonra Türkiye�nin En Önemli Sa�l�k Kurumlar� Aras�nda Olacak�

Tarkan Bey, sa�l�k sektöründe tan�nan ve sevilen bir isim olarak doktorluktan sa�l�k yöneticili�ine uzanan kariyer yolculu�unuz nas�l �ekillendi?
�stanbul T�p Fakültesi 1998 y�l� mezunuyum. Uzmanl��a haz�rlan�rken bir Ankara seyahatinde trende tan��t��m bir sa�l�k yöneticisi benim hayat�mla ilgili tüm fikrimi de�i�tirdi. Bu seyahatin sonras�nda uzmanl��a çal��may� b�rak�p hastane yönetimine ve yöneticili�e geçi� karar� ald�m. Bununla birlikte sektörün önde gelen kurumlar�nda üst düzey yöneticilik, deneyimim ba�lad�. Bu sürecin en önemli k�sm� belki bir döneminde de sigorta sektöründe yapt��m yöneticilik oldu. Çünkü hem sa�l�k yönetimi hem sigorta yönetiminin içerisinden gelen birisi olarak, mesle�imin en olgun döneminde de yine sektörün güzide kurulu�lar�ndan birinde yakla��k 13 y�l yöneticilik yapt�m. Ayr�ca 13’e yak�n hastanenin kurulu�unda yer ald�m. Sonras�nda da kendi ad�ma bir karar alarak kurumsal yap�dan ayr�ld�m ve kendi sa�l�k turizmi ve sa�l�k yat�r�mlar� �irketimi kurdum. 5 y�ll�k bir sürecin ard�ndan bu �irketler, hayat�na devam ederken benim de kurumsal hayatta Daviva ile yolum kesi�ti.

Daviva, sa�l�k sektöründe uzun y�llara dayanan güçlü bir deneyime sahip. Bugün Daviva Sa�l�k Grubu’nu nas�l tan�ml�yorsunuz? Markan�n sa�l�k sektöründeki yeni vizyonunun temelinde neler var?

Hastanecilikte ilk vurgulanan �ey hasta memnuniyetidir. Biz sa�l�k hizmeti sunumumuzda zaten y�llard�r hasta deneyimini ön plana alm�� kurumlardan gelen hekimlerimiz ve çal��anlar�m�zla birlikte buna çok önem verdi�imizi zaten gösterece�iz. Öte yandan bu sürece direkt etkisi oldu�unu dü�ündü�ümüz çok önemli ve kaybedilmi� bir de�er var. O da “çal��an memnuniyeti.” Bu nedenle hem hekimler hem de sa�l�k destek profesyonelleri ba�ta olmak üzere tüm çal��anlar�m�z için iyi bir çal��ma ortam� ve memnuniyetlerini üst seviyede tutacak �artlar� sa�lamak istiyoruz. Çünkü gerçekten çal��an�n�z ne kadar mutluysa kuruma aidiyeti de o kadar art�yor. Bununla birlikte bölgemizde hem teknoloji hem de hekim insan kayna�� ve akademik bak�� aç�s�yla standard�n üzerinde bir sa�l�k hizmeti verme vizyonumuz var. Amac�m�z çok büyük bir zincir yap�ya dönü�mek de�il, kaliteli ve kontrol edebilece�imiz büyüklükte bir yap� olu�turmak.
Sa�l�k alan�na diyaliz hizmetinin yan� s�ra tam te�ekküllü bir hastane olarak da hizmet vermeye ba�lad�n�z. Buradaki dönü�ümüzün arkas�ndaki stratejik sebep nedir?
Daviva’n�n 19 ilde 53 diyaliz merkezi bulunuyor. Daviva �laç olarak da ilaç sektöründe büyüme hedeflerimiz var. Daviva Sa�l�k Grubu’nun da bu ekosistemin en önemli unsurlar�ndan biri olan genel hastanecilik hizmeti ile yap�ya çok önemli bir de�er kataca��na inan�yorum. Hastanecilik taraf�nda da Daviva Avc�lar Hastanesi ile ba�layan hikayemiz, giderek büyüyecek. Ama sa�l�k ekosisteminin ba�ka parametreleri de var. Gelecekte ya�l�larla ilgili projelerimizi, sa�l��a dair medikal sarf ve cihazlar�n üretimini konu�uyor olaca��z.

“AVCILAR’DAK� �LK HASTANEM�Z� BÜYÜK B�R DÖNÜ�ÜME �MZA ATARAK AÇTIK”

�lk hastaneniz Daviva Avc�lar Hastanesi oldu. Buradaki hedefleriniz nelerdir?
Daviva Avc�lar Hastanesi, yakla��k 3,5 milyon ki�inin ya�ad�� ilçelerin ortas�nda konumlan�yor. Bölgenin sa�l�k ihtiyac�n�n kar��lanmas� anlam�nda önemli bir potansiyele sahip olmas� bizim buray� sat�n alma karar�m�z�n temel nedenlerinden biriydi. Bunun için TMSF’nin açt�� ihaleye girerek bu hastaneyi ruhsat� ve içindeki demirba�larla birlikte sat�n ald�k. Binada tam bir dönü�üm gerçekle�tirerek; teknolojik altyap�, hekim kadrosu ve tüm çal��an kadrosu anlam�nda büyük bir de�i�ime imza att�k. Yak�n gelecekte açmay� planlad��m�z ikinci hastanemiz de Tekirda� Çorlu’da olacak. Vizyonumuzla paralel olarak; daha büyük, daha merkezi yap�da farkl� hastaneler açmak gibi bir hedefimiz var.

“SA�LIK H�ZMET�N� NEREDE VERD��N�Z DE��L, NASIL VERD��N�Z ÖNEML�. K�ME VERD��N�Z DE��L, NASIL VERD��N�Z ÖNEML�”

Daviva Avc�lar Hastanesi’ni tüm hastaneler aras�nda nas�l konumland�r�yorsunuz?
Ben otuz y�ld�r sa�l�k sektöründeyim ve yöneticilik yap�yorum. Benim bak�� aç�m her zaman �u oldu: Sa�l�k hizmetini nerede ve kime verdi�iniz de�il, nas�l verdi�iniz önemli. Kaliteli hizmeti sundu�unuz zaman siz kendinizi zaten en üst seviyede konumlars�n�z. Onun için insan� asla ay�rt etmeden, yerli- yabanc�- sigortal� olup olmamas� fark etmeksizin bütün hastalar� tek bir de�er çerçevesinde kar��layacak bir sistem kurduk. Hastanemize gelen hastam�z�n buradan mutlu ayr�lmas� en önemli önceliklerimiz aras�nda yer al�yor.

Sa�l�k sektörünün önemli etkenlerinden biri de hekim kadrosudur. Siz hekim kadrosunu nas�l konumland�rd�n�z? Kimleri tercih ettiniz ve seçerken de nelere dikkat ettiniz?
Sektörde geçirdi�iniz y�llar bunun için önemli bir know-how olu�turuyor. 30 y�lda binlerce hekimle çal��ma ya da temas etme f�rsat� bulduk. Bunlar�n önemli bir k�sm�n� bugünün güzide kurumlar�nda geçmi�te beraber çal��t��m�z hekimler olu�turuyor. Hekimler ve çal��anlar, kendilerini de�erli hissettikleri yerde olma yönünde art�k daha kararl�l�kla ilerliyor. Onun için bizim geçmi�te onlarla birlikte yürüdü�ümüz yoldaki duru�umuz, hekimlerimizi ve çal��ma arkada�lar�m�z� buraya davetimize de en büyük referans oldu. Bu nedenle uzun y�llar önemli hastanelerde görev yapm��, deneyimli ve özel bir kadro ile çal��ma �ans�na sahip olduk.

5 y�ll�k süreçte ne kadar hastane ve t�p
merkezi açma gibi bir hedefiniz var?
Daviva Çorlu Hastanemiz muhtemelen bu y�l�n son çeyre�inde hayat bulacak. �leride orada büyüme hedefimiz de bulunuyor çünkü potansiyeli yüksek ve tüm Bat� Trakya’y� kar��layabilece�imiz merkezi bir bölge. Sa�l�k Bakanl�� ihalelerinden son dönemde 5 tane daha cerrahi t�p merkezi ruhsat� ald�k. Bunlar�n ikisi �stanbul’da, üçü �stanbul d��nda yer al�yor. Bunlar� da k�sa- orta vadede, biraz daha görece büyük cerrahi t�p merkezleri olarak hayata geçirmeyi planl�yoruz. Aslen büyümemizin ana hedefi �stanbul odakl�. Ama �stanbul d��nda da belirledi�imiz birkaç ilde büyümemize katk� sa�layacak projelere dahil olabiliriz. Ama toplamda 6-7 hastaneyle s�n�rl� ancak nitelikli bir büyüme hedefliyoruz.
Bundan 5 y�l sonra insanlar Daviva ismini duyduklar�nda zihinlerinde nas�l bir sa�l�k markas� olu�turmay� dü�ünüyorsunuz?
Bugün Amerika, Avrupa ve ülkemizde verdi�i hizmetlerle insanlar�n zihninde yer etmi�, sa�l�k kurumlar�m�z var. Ben bunun tamamen hizmet odakl� bir sonuç oldu�unu dü�ünüyorum. Onun için biz de hastalar�m�z�n zihninde sadece sa�l�k problemi oldu�unda ba�vuracaklar� bir merkez olarak kalmak de�il, kendilerinin ve sevdiklerinin sa�l��n� koruma ad�na bütünle�ik olarak hizmet ald�klar� bir marka olmak istiyoruz. Yani onlar�n ya�amlar�n�n önemli bir parças� olmay� hedefliyoruz. Daviva Sa�l�k Grubu’nun 5 y�l sonra bu ülkenin önemli sa�l�k kurumlar� aras�nda yer alaca��n� dü�ünüyorum.