Yalnızca İnandığım Araçları Aldım ve Onları Dostlarıma Tavsiye Ettim

Yalnızca İnandığım Araçları Aldım ve Onları Dostlarıma Tavsiye Ettim Yalnızca İnandığım Araçları Aldım ve Onları Dostlarıma Tavsiye Ettim

Nova Motors Yönetim Kurulu Başkanı Murat Karabova,başarı sırlarını ve hayat felsefesini Klass’a anlattı...

Kurulduğu 2010 yılından bugüne lüks araç pazarının önemli oyuncularından biri olan ve müşterileriyle güvene dayalı kurduğu ilişki sayesinde en çok tercih edilen oto galerilerinden birisi olmayı başaran Nova Motors, alanında uzman ekibi ve 630 metrekarelik alanıyla Etiler’de hizmet vermeye devam ediyor. Uzun yılların bilgi ve deneyimi sayesinde araçları A’dan Z’ye inceleyerek hiçbir hataya yer vermeyen ve yalnızca inandığı araçları müşterilerine sunan Nova Motors Yönetim Kurulu Başkanı Murat Karabova ile Nova Motors’un kuruluş aşamasını, kendilerini ön plana çıkaran detayları, marka tercihini ve müşterilerle kurduğu diyaloğu Klass okurları için konuştuk.

 

Murat Bey, Nova Motors 10 yıldır lüks araç pazarının önemli oyuncularından bir tanesi. Sektöre nasıl giriş yaptığınızı ve istediğiniz noktaya nasıl ulaştığınızı sizden dinleyebilir miyiz? 

Araç sektörüne arabaları çok sevdiğim için yöneldim. Kısa bir süre bir arkadaşımın yanında çalışarak bu iş hakkında bilgi sahibi olduktan sonra 10 yıl önce Astoria AVM’nın yanında bir galeri açtım. İşimi daima düzgün yapmak için mücadele verdim. Bir süre sonra daha büyük bir yer açmam gerektiğine karar vererek şu anki Etiler’deki yerime geldim.  Her işte olduğu gibi bu işin de düzgün yapılması halinde kazandıracağını düşünüyorum. Bu yola çıkarken başarılı olacağıma inandım. Kendime olan inanç ve güven müşterilerimize de yansıdı. Şu anda istediğim noktadayım diyebilirim.

Türkiye’de ve İstanbul’da lüks araç alım ve satım işiyle uğraşan çok fazla marka var. Bu markalar arasından sizin ön plana çıkmanızda hangi özellikleriniz önemli rol oynadı? 

öncelikle aldığımız araçlara güvendik. Kötü, arızalı veya ithal hiçbir arabayı galerime almadım ve aldığım araçların müşteriye sunulmadan önceki servis gibi bütün aşamalarında bizzat kendim yer aldım. Yalnızca inandığım araçları aldım ve bu konuyla ilgili de hiç kimseden bir şikayet almadım. Bu da bizi tercih eden insanların kat kat artmasına neden oldu. Size inanmış ve güvenmiş bir müşteriye de yanlış yapma ihtimaliniz yoktur. Bu özellik de zamanla karakter meselesi haline geliyor. Bir müşterinizi memnun ettiğiniz takdirde bu müşteri size çok sayıda yeni müşteri kazandırıyor.

Geride bıraktığınız 10 yıllık süreçte ne kadar müşteriniz oldu?

10 yıllık sürede 11 bin 300 farklı müşteriye hizmet verdim. Bu sayıyı düşürmüyor aksine artırıyoruz. Bunların arasında başka alternatifleri olsa da sürekli olarak bizi tercih edenler var. Müşterilerimiz bize yüzde yüz güvendiği için onların bu güvenini sarsmamak adına aldığımız aracı A’dan Z’ye inceliyoruz. Güzel ülkemizin her yerindeyiz. Türkiye’de çalışmadığımız bölge yok. 81 ilin hepsinde müşterilerimiz var.

 

Devamı ve daha fazlası Klass Magazin Nisan sayısında...