Türk Deniz Turizmine Daha İyi Hizmet Vermek İçin Üretime Devam Ediyoruz

Türk Deniz Turizmine Daha İyi Hizmet Vermek İçin Üretime Devam Ediyoruz Türk Deniz Turizmine Daha İyi Hizmet Vermek İçin Üretime Devam Ediyoruz

Den Den Denizcilik A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Tamer Köseoğlu, gelişen kadrosu ve filosuyla deniz turizmindeki yaptıkları yenilikçi hizmetleri Klass’a anlattı...

Kusursuz ve kaliteli hizmet anlayışıyla deniz turizminin önde gelen ismi Den Den Denizcilik, donanımlı ve tecrübeli ekibiyle birçok organizasyona ev sahipliği yapmaya devam ediyor. 6 teknesiyle turizme, 2 teknesiyle de Sağlık Bakanlığı için özel olarak ürettiği deniz ambulansıyla hizmet veren Den Den Denizcilik, teknelerini kendi mühendislerine özel olarak ürettiriyor. Teknelerinin mimarisinde yaptığı ufak dokunuşlarla her seferinde daha iyi ve daha gelişmiş tasarımlar ortaya koyduklarını belirten Den Den Denizcilik A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Tamer Köseoğlu, yeni yılda filolarına 30 metre boyutunda bir tekne daha ekleyeceklerini belirtiyor. İstanbul Boğazı’nın dışında 2018 yılında Ege kıyılarında da yer almayı hedefleyen Tamer Köseoğlu, gelişen kadrosu ve filosuyla beraber yaptıkları yenilikçi hizmetleri Klass okurları için anlattı.

 

 

“Şu anda Sağlık Bakanlığı’nın işletmesine verdiğimiz 2 adet deniz ambulansı yaptık. Daha sonra bunun çoğalma oranı yüksek; Bozcaada, Gökçeada, Marmara Adası gibi yerlerden talep geldiği sürece onlara da hizmet vermeye hazırız.”

 

“İnsanlara iyi hizmet vermek, insanlara faydalı işler yapabilmek çok güzel. Benim için başarı paradan daha önce geliyor. İşinizi seviyorsanız başarı kaçınılmaz oluyor. Bu da zaten bizim 12 seneden bugüne geldiğimiz noktanın göstergesidir.”

 

Tamer Bey, Den Den Denizcilik her geçen gün gelişen kadrosu ve filosuyla boğazı gezmek isteyenler için ilk seçenekler arasında yer alıyor. Sizin için 2017 yılı nasıl devam ediyor?

2017 yılı geçen seneye göre biraz daha hareketli geçiyor. Yaşanan güvenlik krizlerinin aşılması ve güven ortamının sağlanmasıyla birlikte turizm de canlandı. özellikle Araplar tarafından çok fazla talep görüyoruz. Gelişen güven ortamıyla beraber Avrupalılar da gelmeye başladı. 2016 yılına göre gayet iyi durumdayız. 2018 yılından beklentiler tabi ki daha fazla, daha güzel olacağına inanıyoruz. Güvenilir ortam bizim kadar otellerin doluluklarını da arttırdı. Şu an oteller yüzde 65-80 dolulukla çalışıyor bu da doğal olarak bize de yansıyor. Bunun dışında deniz turizminde kusursuz ve kaliteli hizmet anlayışının devamlılığı adına İstanbul Turizm İşletme Ticari Motoryatlar Derneği’ni kurdum ve başkanlığını yapıyorum.

 

İstanbul Turizm İşletme Ticari Motoryatlar Derneği’nden biraz bahseder misiniz?

Valilik, Turizm İl Müdürlüğü, İstanbul Liman Başkanlığı, Sahil Güvenlik, Deniz Ticaret Odası ve biz olmak üzere ortalama 6-7 kişilik kurulla birlikte bütün turizm teknelerinin turizm belgesini veriyoruz. Herhangi bir tekne turizm işine başlayacaksa buna hep beraber karar veriyoruz. O tekneyi önce test ediyoruz, turizme uygun mu diye karar alıyoruz ve ona göre onaylıyoruz. Test ederken teknenin yapısına, tipine, oturma düzenine, kapasitesine, mutfağına dikkat ediyoruz; yani turizme uygunluğunu ve VIP misafir teknede ağırlanabilir mi diye kontrol ediyoruz. Bu sayede işi doğru yapabilecek kişileri seçmiş oluyoruz. İşi doğru, güzel yapanların her zaman yanındayız. Bir nevi işletme ruhsatı veriyormuşuz gibi bir şey oluyor. Turizm belgesi olmayan zaten bu işi yapamıyor. Yapanlar da kaçak şekilde yapıyor. Bu dernekte aşağı yukarı 20 tane tekne kayıtlı. Bunlar da güzel, kaliteli, seçilmiş tekneler. Daha iyisini nasıl yapabiliriz diye hep birlikte kararlar veriyoruz. Derneğin dışında aynı zamanda İstanbul Valiliği’ne bağlı İstanbul Deniz Turizmi Denetleme Kurulu’nda da yer alıyorum.

 

Peki, yaz sezonu sizin için en önemli sezonlardan bir tanesi. Bu yaz sezonuna hazırlanırken nasıl çalışmalar yaptınız?

Teknelerimizi zaten her kış bakıma alıyoruz, sezona yepyeni sıfır teknelerle başlıyoruz. Bütün teknelerimizi, bütün ekibimizi yeni sezona hazırlayarak, her sene üstüne bir şeyler daha katarak devam ediyoruz. Toplamda 6 teknemiz var. 2 tane de deniz ambulansımız var. 6 tanesi turizm amaçlı, 2 tanesi de Sağlık Bakanlığı bünyesinde Kınalı Ada ve Büyük Ada’da Den Den adı altında hizmet veriyor. Bu da bizim için önemli bir hizmet. Sonuçta 5-10 dakika içerisinde Büyük Ada’dan sahile ulaşım sağlanabiliyor ve hayat kurtarıyorsun.

 

“TüRK TURİZMİNE DAHA İYİ, DAHA KLASS HİZMET VERMEK İçİN SüREKLİ üRETMEYE çALIŞIYORUZ”

Son dönemlerde yeni yatırımlarınız oldu mu ya da yapmayı planladığınız yeni yatırımlarınız var mı?

Şu anda Tuzla’da 30 metre büyüklüğünde ‘Mega Den Den’in aynısından yeni bir tekne yaptırıyoruz. Alt kabuk bitti, inşallah seneye tamamını bitireceğiz. Türk Turizmine daha iyi, daha klass hizmet vermek için sürekli üretmeye çalışıyoruz.

 

“SüREKLİ YENİ PROJE VE YENİ üRETİMLERLE KENDİMİZİ GELİŞTİRİYORUZ”

Teknelerinizin tasarımlarını kendiniz mi yapıyorsunuz yoksa hazır yapılmış olan tekneleri mi alıyorsunuz?

Teknelerimizin hepsi sıfırdan kendi mühendislerimiz tarafından yapılıyor. Ama teknelerimin tasarımlarında mutlaka benim dokunuşlarım oluyor. Ufak nüanslarla daha şık hale gelmesi için fikirlerimi her zaman katıyorum; ticari anlamda elverişli olabilmesi için teknenin kapasitesi, yerleşim alanı, oturma düzeni, barı, Dj kabini gibi noktalarda teknelerimin tasarımlarında yaptığım dokunuşlarla daha iyi ve daha gelişmiş tasarımlar ortaya koyuyoruz.

 

“2018 HEDEFLERİ İçERİSİNDE İSTANBUL DIŞINA çIKIP EGE KIYILARINDA YER ALMAYI PLANLIYORUM”

İlerleyen dönemlerde farklı şehirlerde de hizmet vermeyi planlıyor musunuz?

Şu an sadece İstanbul’da hizmet veriyoruz ama 6 tekne zaman zaman yetersiz kalıyor. Ege’de de planlarım var ama İstanbul’da daha iyi hizmet vermek için çalışmalarımıza devam ediyoruz. 2018 hedefleri içerisinde İstanbul dışına çıkıp Ege kıyılarında da yer almayı planlıyorum. çünkü ben alan adı olarak Bodrum tekne kiralama, Göcek tekne kiralama gibi alanları aldım, onları kendi bünyemde barındırıyorum. İlerde onları aktif edeceğim.

 

Kusursuz ve kaliteli hizmet anlayışınızla deniz turizminde çok fazla organizasyona ev sahipliği yapıyorsunuz. Bu organizasyonlara hazırlanırken nelere dikkat ediyorsunuz?

Benim hakikaten donanımlı, yıllarca beraber çalıştığım güzel bir ekibim var. Biz de genelde evlilik teklifleri, doğum günü kutlamaları, toplantılar, şirket yemekleri, yüzme turları gibi aktiviteler yapılıyor. Ofis tarafından bunlar çok iyi organize ediliyor, teknedeki personel tarafından da uygulanıyor. Teknelerimiz hem gündüz hem de gece farklı hizmet veriyor. Gündüzleri çırağan Palace Kempinski, Four Seasons Istanbul at the Bosphorus, Raffles Hotel gibi iş birliği yaptığımız otellerin organizasyonlarını yapıyoruz, geceleri de yemekli turlara çıkıyoruz; genelde şirketlere, doğum günü kutlamalarına, evlilik tekliflerine hizmet veriyoruz.

 

Peki, bu şekilde hizmet veren diğer denizcilik firmalarından sizi ayıran farkınız nedir?

Burada hizmet kalitesi çok önemli. 12 yıllık sistemi oturmuş bir firmayız. İyi hizmet verdiğimize inanıyorum. İyi ve donanımlı servis elemanlarıyla teknelerin kalitesi ile yolcuların güvenliğini ön planda tutuyoruz. Biz de bunları en iyi şekilde uygulayabiliyorsak yerimiz tartışılmaz oluyor.

 

Peki, Sağlık Bakanlığıyla birlikte yaptığınız çalışmaların yenileri de gelecek mi?

Şu anda Sağlık Bakanlığı’nın işletmesine verdiğimiz 2 adet deniz ambulansı yaptık. Daha sonra bunun çoğalma oranı yüksek; Bozcaada, Gökçeada, Marmara Adası gibi yerlerden talep geldiği sürece onlara da hizmet vermeye hazırız. Bu teknelerin imalatını da Tuzla’da tamamen sıfırdan Türk ustaları ve Türk mühendisleriyle yaptırdık. Bunlar tamamen ambulansa özel çift sedyeli ve hızlı tekneler. çok hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşımı sağlıyor. Bu sosyal sorumluluk adına kendi alanımdaki yapabileceğim bir çalışmaydı. Sonuçta bir hayat kurtarabilmek çok önemli. Dolayısıyla o işin maddi açıdan değil manevi açıdan değeri daha fazla. Güzel bir teklif geldi biz de bunu maddi kaygı gözetmeksizin kabul ettik.

 

“İŞİNİZİ SEVİYORSANIZ BAŞARI KAçINILMAZ OLUYOR”

Den Den Denizcilik olarak işinizde elde ettiğiniz başarının sırrını paylaşabilir misiniz?

20 ile 32 metre arasında değişen boyutlardaki teknelerimizle hizmet veriyoruz. Teknelerin kapasitesi 2 kişiden 100 kişiye kadar vip hizmet sağlayabiliyor. Dünyaca ünlü yıldızlara ev sahipliği yaptık; Real Madrid Türkiye’ye geldiğinde biz gezdirdik. O yüzden işimi seviyorum insanlarla tanışmak güzel. İnsanlara iyi hizmet vermek, insanlara faydalı işler yapabilmek çok güzel. İnsan yaptığı işlerle gurur duyuyor. Benim için başarı paradan daha önce geliyor. İşinizi seviyorsanız başarı kaçınılmaz oluyor. İyi hizmet vermediğim sürece asla müşterimin parasını almam. Ben hakkediyorsam paramı alırım, hakketmiyorsam tamamen iade ederim ya da tekrardan bir ücretsiz tur yaptırırım. Bu da zaten bizim 12 seneden bugüne geldiğimiz noktanın göstergesidir.