Kişilere Doğumundan Ölümüne Kadar Hayatlarının Her Noktasında Hizmet Veriyorum

Kişilere Doğumundan Ölümüne Kadar Hayatlarının Her Noktasında Hizmet Veriyorum Kişilere Doğumundan Ölümüne Kadar Hayatlarının Her Noktasında Hizmet Veriyorum

Roza Çiçekçim yönetim kurulu başkanı Bülent Talanay, müşterilerine sunduğu kaliteli hizmeti Klass’a anlattı...

Mis gibi kokusuyla, rengarenk görüntüsüyle insanın içini açan çiçekler aynı zamanda duyguların, düşüncelerin kolayca ifade edilmesini sağlar. Her bir çiçeğin kendine has anlamları vardır. Sayfalarca kelimeye eş değer bir çiçekle kimi zaman sevincinizi kimi zaman üzüntünüzü belirtirsiniz. Bu açıdan böylesine incelikli bir meslek olan çiçekçiliğin bu işin ehli tarafından yapılması gerekir. Bu konudaki en doğru adreslerden biri olan Roza çiçekçim, 2002 yılından bu yana kişi ve kurumlara özgün konseptlerde çiçek aranjmanları hazırlıyor. Şişli’de Bülent Talanay tarafından kurulan Roza çiçekçim, alanında uzman ekibiyle verdiği kaliteli hizmetiyle ve eşsiz tasarımlarıyla kişilerin hayatlarının her anına şahitlik ediyor. “Kişilere doğumundan ölümüne kadar hayatlarının her noktasında hizmet veriyorum” diyen Roza çiçekçim markasının kurucusu Bülent Talanay sektörle tanışmasını, müşterilerine sunduğu hizmetleri ve markasının sektördeki farkını Klass okurları için anlattı.

 

“Bir kişinin güvenini kazanmak en az yüz kişiye ulaşmak demektir. Ancak bu şekilde geniş kitlelere ulaşabilirsiniz. Ben de bu bakış açısıyla hareket ettim ve on dört yılda Roza çiçekçim’i sektörün önde gelen markası yaptım.”

 

“çiçek sadece güzel kokulu bir bitki değildir. çiçek hayat kurtarır. çiçek sanattır. çiçeksiz tek bir günümüz olmasın. çünkü dünya çiçeklerle güzel.”

 

“önümüzdeki sene itibariyle Türkiye genelinde kurslar açmayı planlıyorum. çiçek düzenleme sanatına özellikle kadınlar büyük ilgi gösteriyorlar. Onları alanında uzman biri olarak bilgilendirmekten büyük mutluluk duyacağım.”

 

Bülent Bey, Şişli’de bulunan mağazanız Roza çiçekçim ile Türk çiçekçilik sektörünün gelişimine ivme kazandırıyorsunuz. Yıllardır başarılı bir şekilde hizmet verdiğiniz çiçekçilik sektörüyle nasıl tanıştınız?

Asıl mesleğim makine ressamlığı. Ancak insanları mutlu etmeyi o kadar çok seviyorum ki bu işin benim karakterimle çok örtüştüğünü fark ettim. çiçekleri çok seviyorum. Bu açıdan kariyerimi hem beni hem de insanları mutlu eden bir sektörde şekillendirmeye karar verdim ve 2002 yılında “Roza çiçekçim” adlı mağazamı hizmete açtım. Şişli’de butik bir çiçekçi olarak ticari faaliyetine başlayan Roza çiçekçim ile sektöre farklı bir boyut kazandırdım. Yurt dışındaki farklı konseptleri Türkiye’deki tüketicilerle buluşturdum. İnternetten sipariş alan sıradan bir çiçekçi olmadığımızı insanlara kanıtladım ve pek çok kişiden çok güzel geri dönüşler aldım. Kısa sürede geniş kitlelere ulaştım.

 

“BİR KİŞİNİN GüVENİNİ KAZANMAK EN AZ YüZ KİŞİYE ULAŞMAK DEMEKTİR”

çiçekçilik sektöründe hizmet veren çok sayıda mağaza bulunuyor. Peki, bu mağazalardan Roza çiçekçim’i farklı kılan özellikler nelerdir?

Benim için insan çok önemli. Müşterilerimizle karşılıklı güvene dayalı bir ilişkimiz var. Müşterilerimi hiçbir zaman aldatmadım. çünkü hizmet verdiğiniz kişiyi aldatmazsanız başarıyı elde edebilirsiniz. Bir kişinin güvenini kazanmak en az yüz kişiye ulaşmak demektir. Ancak bu şekilde geniş kitlelere ulaşabilirsiniz. Ben de bu bakış açısıyla hareket ettim ve on dört yılda Roza çiçekçim’i sektörün önde gelen markası yaptım. çiçek tamamen ruha hitap eden, ince zevkin yansıması olan bir materyal olduğu için onları doğru bir şekilde bir araya getirmek çok önemli. Ayrıca çiçek aranjmanlarının renk uyumları da göz ardı edilmemesi gereken bir husus. Aranjmanı belli bir konseptte oluşturarak onu birbiriyle uyumlu çiçeklerle zenginleştirmek ve kişinin zevkine hitap edebilmek çok önemli. Roza çiçekçim olarak bunu başardığımız için bugün sektörde farklı bir yerimiz var.

 

“çİçEĞİN VERİLDİĞİ KOŞULLAR FARKLI OLSA DA HERKES EN GüZEL ARANJMANI SATIN ALMAK İSTİYOR.”

Atölyenizde müşterilerinize kişiye özel aranjmanlar hazırlıyorsunuz. Her insanın beğenisi ve istekleri farklıdır. Bu açıdan bugüne kadar aldığınız en ilginç çiçek siparişi ne oldu?

Kişilere doğumundan ölümüne kadar hayatlarının her noktasında hizmet veriyorum. Hazırladığım aranjmanlar bazen doğum yapan bir anneyi sevindiriyor bazen de vefat eden birinin yakınlarının üzüntüsüne ortak olmanızı sağlıyor. çiçeğin verildiği koşullar farklı olsa da herkes en güzel aranjmanı satın almak istiyor. Dolayısıyla aranjmanlarımızı hazırlarken müşterilerimizin tüm isteklerini yerine getirmeye çalışıyoruz. Bugüne kadar müşterilerimiz için çok güzel aranjmanlar hazırladım. Ancak bir tanesi benim için çok özeldi. Bir gün bir beyefendi mağazamıza gelerek sevdiği kadın için bir aranjman yaptırmak istediğini söyledi. Sevdiği kadını aşkına ikna edemeyen bu beyefendi için Ekvator gülleriyle çok güzel bir konsept hazırladık. O beyefendi bizim sayemizde sevdiği kadının gönlünü fethetti. :) Bizler doğru yönlendirmelerle kişilerin kendilerini doğru bir şekilde ifade etmelerinde rol oynuyoruz. Kimi zaman bir aşk doktoru oluyor kimi zaman da ciddi anlamda kriz yönetiyoruz. Yeri geliyor en büyük olumsuzlukları bile hazırladığımız çiçeklerle büyük bir keyfe dönüştürebiliyoruz.   

 

çiçekçilik kişiye özel olarak yapılan bir iş. Ancak bu sektörün bir modası var mıdır? çiçekçilikte son dönemdeki trendler nelerdir?

Az önce de belirttiğim gibi herkesin beğenisi farklı. Bu nedenle gençlerin sevdiği çiçeklerle anne-babalarınınki birbirine uymuyor. Eskiden çok fazla alternatif yoktu. Büyükler en çok starliçe tercih ederlerdi. Günümüzde ise Ekvator gülleri çok popüler. Ayrıca çoğu kişi çiçek aranjmanlarında sıra dışı tasarımlar istiyor. çünkü vazonun içinde sıradan bir çiçek aranjmanı görmek istemiyor.  

 

Son zamanlarda çiçek aranjmanlarında kullanılan materyaller de en az çiçekler kadar beğeni topluyor. Şu sıralar aranjmanlarda en çok hangi materyaller kullanılıyor?

İtalya’dan cam ve kristal vazolar getirtiyoruz. Bu vazolarla Ekvator’dan ve Hollanda’dan getirttiğimiz çiçekleri ve diğer materyalleri buluşturarak hoş konseptler oluşturuyoruz. Bunların yanı sıra beyazın ve siyahın hakim olduğu ferforjeli tanzimler de bu aralar çok revaçta.

 

“BAZI çİçEKLERE YANLIŞ ANLAMLAR YüKLENİYOR”

Sohbetimizin başında aranjmanları hazırlarken birbiriyle uyumlu çiçekleri ve renkleri tercih ettiğinizi belirttiniz. Her çiçeğin bir anlamı vardır. Bu anlamlar çiçek aranjmanı hazırlarken ne kadar etkili oluyor?

Herkes kırmızı gülün aşkın simgesi olduğunu bilir. Ancak bazı çiçeklere yanlış anlamlar yükleniyor. örneğin; çoğu kişi sarı gülün ayrılık anlamına geldiğini düşünür. Hâlbuki sarı gül sıcak sevgi, ışık ve güneş anlamına gelir. Beyaz gül ise sadeliği, samimiyeti, saf ve temiz duyguları temsil eder. Pembe de herkesin bildiği gibi “Gönlüm sende” demektir. çiçek sadece güzel kokulu bir bitki değildir. çiçek hayat kurtarır. çiçek sanattır. çiçeksiz tek bir günümüz olmasın. çünkü dünya çiçeklerle güzel.

 

Peki, çiçek nasıl hayat kurtarır?

Bir iş toplantısında taraflardan biri sinirli olabilir ve görüşme istenildiği gibi sonuçlanmayabilir. Ancak o kişiye hoş bir çiçek aranjmanı gönderdiğinizde kişinin ruhu ve gururu okşanır. Dolayısıyla o randevuyu ya da işi alabilirsiniz. Kısacası yeri gelir olmayacak işler bir çiçek sayesinde halledilebilir.:)

 

“çİçEK SANATI BASİT BİR İŞ DEĞİL; BU İŞİN çOK DETAYLI KURALLARI VAR”

Anlaşılan o ki yerine göre gönderilen çiçek istediğimiz sonuçları almamıza yardımcı oluyor. Ancak ne yazık ki çoğu kişi bu konuda yeterli bilgiye sahip değil. Bir kültür olan çiçek konusunda okuyucularımıza neler tavsiye edersiniz?

İş adamları birisine çiçek göndermek istediğinde bu konuyla asistanları ilgileniyor. Bu nedenle iş adamlarının asistanlarının kendilerini çiçek konusunda geliştirmesi gerekiyor. Biz her ne kadar çiçek gönderilecek yeri ve durumu öğrendiğimizde konseptle ilgili yardımcı olsak da kişilerin de çiçekler hakkında bilgi sahibi olması büyük önem taşıyor. çünkü patronları adına yerine ve kişiye uygun olmayan çiçekleri gönderip hem patronunun hem karşı tarafın rencide olmasına sebep olan, hatta bu durum yüzünden neredeyse işini kaybedecek duruma gelen asistanlar tanıyorum. Dolayısıyla çiçek sanatı basit bir iş değil; bu işin çok detaylı kuralları var.

 

Peki, sizin iş hayatınızdaki kurallarınız nelerdir?

Samimiyete ve karşılıklı güvene çok önem veririm. Ayrıca karşı tarafı aldatmamak ve parasının hakkını vermek benim için olmazsa olmazdır. Karşıdaki insanın güvenini zedeleyecek hiçbir şey yapmam. Sadece iş hayatımda değil sosyal yaşantımda da insanlarla karşılıklı güvene dayalı ilişkiler kuruyorum. Bu da bana hayatımın her alanında başarıyı getiriyor.

 

Son olarak mağazanızla ve sektörle ilgili hedeflerinizi öğrenebilir miyiz?

Şu anda sadece Şişli’de hizmet veren Roza çiçekçim’i tek bir şube olarak devam ettirmek istiyorum. çünkü farklı sektörlerde faaliyet gösteren firmaların şubelerindeki aynı kaliteyi yakalayamadıklarını görmek beni çok üzüyor. Bu açıdan şubeleşmeye karşıyım. Ancak önümüzdeki sene itibariyle Türkiye genelinde kurslar açmayı planlıyorum. çiçek düzenleme sanatına özellikle kadınlar büyük ilgi gösteriyorlar. Onları alanında uzman biri olarak bilgilendirmekten büyük mutluluk duyacağım. Bu mesleği Türkiye geneline yayarak layıkıyla icra eden meslektaşlar yetiştirmek istiyorum.

 

 

 

Fotoğraflar: Uğur Atun

Mekan: Ramada Suites Hotel-Şişli